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    退货服务

    退货政策:
        我们承诺自客户收到商品之日起10日内,满足以下条款时我们将为您办理退货:
        您在第三方物流的视线范围内打开健一网自有配送包装,所收到的商品与您订购的药品数量及品类不符合, 且商品无挤压、无破损的情况下我们无条件为您提供全款退货的服务。

    备注:一、退货只能通过快递方式,不接受邮政包裹。
    、(退货过程中其他费用客户自付)请注意所退商品 必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),您可以重新使用健一药房网发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件 物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。


    以下情况不予办理退货:
    1.避免掉包商品事件发生,在离开第三方物流人员视线下拆开健一网包装,即不予办理退货。
    2.任何非健一药房网出售的商品。
    3.任何已使用商品,有质量问题除外(一个月以内)。
    4.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
    5.由顾客自身原因造成损坏的商品。
    6.需低温储藏的商品。
    7.票据不全的商品(订单、配送单、发票齐全)。
    8.按照国家食品药品监督管理局新版GSP第一百七十七条规定,除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。
    9.附带赠品损坏或丢失的不予退货。

    注:1)网站上所有图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光 及不同显示器色差等问题,可能造成商品图片与实物有误差,一切以实物为准。
        2)相关药品管理法规规定:距有效期6个月的药品可以通过促销方式进行,距效期3个月的药品我们会停止销售。
        

    处理流程
    如果您对商品质量表示置疑,请出具医疗、食品检测机构的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

    食品、保健食品、酒水类商品注意事项
    (1)根据国家相关法律规定,食品、保健食品、酒水类商品属于特殊商品,一经售出,非质量问题概不退换货。
    (2)为了保证食品安全,请您在收到食品类商品时仔细查验商品及保质期,如发现商品过期或包装破损的情况,请当场拒收。
    (3)您签收后的食品类商品将不接受退换货,但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。
    (4)对于保健品类商品,请您服用前认真阅读使用说明书,禁忌人群切勿服用。在使用过程中,如果有其它问题请直接联系生产厂家咨询。
    (5)国家规定:18岁以下未成年人禁止购买酒类商品。

    退货事项:
    如需退换货请咨询售后客服,电话:4007800800

     商品差价补偿政策:

    商品差价补偿:为了更好的提升您的购物体验,即您在健一网(王中王中特资料 www.ro4a.net)购物,在收到订单的3天内如商品出现降价(不包括优惠券、支付方式的相关优惠),将退回差额钱款。注:差额根据客户实际支付金额计。 

     

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